スタバの接客を受けて、自分の考えが180度変わった話|miko|note

2022-12-20

https://note.com/miko_2/n/na6e1917e439d

だけど、人間ってロボットじゃないもんなって。というか、そういうコントロールできない、完全にはシステム化できない、「人間らしさ」が生んだ、いい接客だなーって思ったんです。

エンジニアやってて、システムは完全にコントロールすべきだけど、開発する人はやっぱり人間なのでこういう意識を忘れちゃいけないなー、って思ったりする。